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Augusta, uffici postali: si potrà prenotare il proprio turno allo sportello su WhatsApp

E’ il nuovo servizio  di Poste Italiane che si potrà effettuare in 17 uffici postali di 14 comuni in provincia

Anche agli uffici postali di Augusta si potrà prenotare il proprio turno allo sportello tramite whathsapp così come negli uffici postali di Siracusa, Avola, Carlentini, Floridia, Lentini, Noto, Pachino, Palazzolo Acreide, Priolo, Rosolini, Solarino e Sortino

I nuovi gestori delle attese installati da Poste italiane infatti, oltre ad erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e ottimizzare la gestione dei flussi dei clienti in sala, consentono di prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico utilizzando direttamente la più diffusa piattaforma di messaggistica.

Per poter richiedere il ticket elettronico con whatsApp, dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715, si dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo al quale Poste italiane risponderà in automatico proponendo alcune opzioni, tra queste la prenotazione del ticket.

A quel punto, digitando comune, indirizzo e numero civico di riferimento, al cliente sarà proposto l’Ufficio postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione, se il cliente accetta, la prenotazione sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del cliente il relativo codice.

L’innovativo sistema di prenotazione si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione “a distanza” che Poste italiane mette a disposizione della clientela già da diversi anni, come ad esempio quella da Pc o tramite l’app Ufficio postale, che consentono di selezionare anche l’orario preferito, tra quelli disponibili, nel quale visitare l’ufficio, confermando così ancora una volta la vicinanza a tutti i cittadini e la volontà aziendale di venire incontro alle loro esigenze.

 


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